ki9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা কীভাবে রক্ষা করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন সেশন ডেটা সংরক্ষণ ও প্রসেস করার জন্য সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলি। এই নীতিতে দেখানো হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি...
আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে প্রসেস করি
আপনি যখন ki9 অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং নির্বাচিত পেমেন্ট মেথড সংগ্রহ করি। প্রতিটি bKash, Nagad অথবা Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয় যাতে আমরা আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র অনুরোধ যাচাই করতে পারি। আমরা লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্য ট্র্যাক করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন সনাক্ত করতে পারি। আপনার গেম সেশন হিস্ট্রি আমরা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র
প্রয়োজনীয় প্রশ্ন বা বিরোধের ক্ষেত্রে রেফারেন্স দেওয়ার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ব্যবহারকারীর ডেটা প্রসেস করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও পেমেন্ট স্ট্যাটাস আপডেট রাখতে আমাদের পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম স্টুডিওগুলোর সাথে শেয়ার করি। তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং এজেন্সির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটাই ব্যবহার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং অপব্যবহার রোধ করি
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং কখনো প্লেইন টেক্সট ফর্মে রাখি না। সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সেশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত করা হয় যাতে...
এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ
আপনার লগইন শংসাপত্র শিল্প-মান হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে আমাদের নিজস্ব টিম সদস্যরাও আপনার প্লেইন-টেক্সট পাসওয়ার্ড দেখতে...
SSL পেমেন্ট চ্যানেল
প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র অনুরোধ HTTPS প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে সংযোগ শংসাপত্র যাচাই করা...
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি ২০ মিনিটের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আপনার লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায় যাতে শেয়ার ডিভাইসে অন্যরা আপনার...
লগইন সতর্কতা
একটি নতুন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোনে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি অননুমোদিত লগইন দ্রুত...
দৈনিক ডেটা ব্যাকআপ
আমরা প্রতিদিন রাত ৩টায় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম সেশন হিস্ট্রির স্ন্যাপশট নিই এবং অফ-সাইট স্টোরেজে সংরক্ষণ করি...
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আমাদের স্টাফ সদস্যদের ব্যবহারকারীর ডেটাতে সীমিত অ্যাক্সেস দেওয়া হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে...
আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমাদের শর্তাবলী ডকুমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব কভার করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা ব্যবহার এবং সংরক্ষণ ব্যাখ্যা করে। উভয় নথিই একসাথে পড়া উচিত যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা...
| শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক | শর্তাবলী পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং নিষিদ্ধ ব্যবহার বর্ণনা করে; এই গোপনীয়তা নীতি সেই শর্তাবলী প্রয়োগের জন্য আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংরক্ষণ করি তা ব্যাখ্যা করে। |
|---|---|
| পেমেন্ট তথ্য ওভারল্যাপ | আমাদের পেমেন্ট পেজ bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশনের পদক্ষেপ বর্ণনা করে এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে সেই পেমেন্ট রেকর্ডগুলো কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পক্ষগুলো তাতে অ্যাক্সেস পায়। |
| কুকি এবং ট্র্যাকিং | আমরা লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি; তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার যুক্ত করি না তবে গেম স্টুডিও ইন্টিগ্রেশনের জন্য ডিভাইস আইডি রেকর্ড করি। |
| তথ্য শেয়ারিং সীমা | আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাহ্যিক মার্কেটিং লিস্টে বিক্রি করি না; শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। |
| ডেটা ধারণ সময়সীমা | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস তিন বছর ধরে সংরক্ষণ করি যাতে নিয়ন্ত্রক অনুরোধ বা বিরোধ সমাধানের ক্ষেত্রে ডেটা উপলব্ধ থাকে তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। |
| আপডেট বিজ্ঞপ্তি | এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে একটি বার্তা পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপ দেখাই যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারেন। |
| বিরোধ সমাধান | আপনার ডেটা ব্যবহার সংক্রান্ত মতবিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন; অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনার পর সমাধান না হলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জমা দিতে পারেন। |
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেম সেশন কীভাবে সাজানো থাকে
আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন একটি একক লবিতে রেখেছি যাতে আপনি একটি সেশন থেকে অন্যটিতে যেতে পারেন পুনরায় লগইন না করে।...
একক লবি ডিজাইন
লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট সব একই স্ক্রিনে ট্যাব হিসাবে প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি দ্রুত সুইচ করতে পারেন এবং আপনার সেশন ইতিহাস একটি একক লগে ট্র্যাক করা হয়।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার বর্তমান ব্যালেন্স, খোলা বেট এবং সাম্প্রতিক লেনদেন স্ক্রিনের শীর্ষে প্রদর্শিত হয় এবং যেকোনো গেমের ভিতরে থাকা অবস্থায় একটি বোতাম ক্লিক করে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এলাকা খুলতে পারেন যাতে গেম বন্ধ না করেই উইথড্র শুরু করা যায়।
মোবাইল ইন্টারফেস
লবি এবং গেম তালিকা মোবাইল স্ক্রিন প্রস্থে পুনর্বিন্যাস করে যাতে আপনি আপনার ফোনে স্লট স্পিন বা লাইভ টেবিল বেট রাখতে পারেন এবং বাড়িতে ডেস্কটপে একই অ্যাকাউন্ট চালিয়ে যেতে পারেন।
ভাষা এবং মুদ্রা টগল
আপনি যেকোনো সময় ইংরেজি এবং বাংলার মধ্যে পরিবর্তন করতে পারেন এবং মুদ্রা প্রদর্শন বাংলাদেশী টাকায় সেট করা থাকে যাতে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট পরিমাণ আপনার নিজস্ব একাউন্ট ব্যালেন্সের সাথে মিলে।
দ্রুত উইথড্র প্রবাহ
অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে উইথড্র বোতামে ক্লিক করলে আপনি সরাসরি আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথড দেখতে পাবেন এবং একটি পরিমাণ প্রবেশ করলে অনুরোধ আমাদের যাচাইকরণ টিমের কাছে পাঠানো হয় এবং সাধারণত কয়েক ঘণ্টায় প্রসেস হয়।
গেম ইতিহাস লগ
প্রতিটি স্লট স্পিন, লাইভ গেম রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেট আপনার হিস্ট্রি ট্যাবে রেকর্ড করা হয় যাতে আপনি রাউন্ড আইডি রেফারেন্স করতে এবং প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমকে একটি সুনির্দিষ্ট সেশন দেখাতে পারেন।